Политика возврата

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ВОЗВРАТА

Вернуть заказ, оформленный на diego.it, просто и бесплатно!

Вот как:

1) Отправьте электронное письмо с просьбой о возврате на адрес Costerecare@diegom.it в течение срока. Срок возврата (начиная со дня получения заказа) составляет 14 календарных дней. Все возвраты, превышающие разрешенный лимит, не принимаются.

2) Подготовьте товары, которые вы хотите вернуть, приклейте этикетку возврата, которая будет отправлена ​​вам по электронной почте, и убедитесь, что она плотно закрыта. Осторожно снимите или закройте старую транспортную этикетку.

3) Вы получите электронное письмо с подтверждением от DHL о получении посылки или же можете обратиться в ближайшую точку доступа DHL. Доставьте подготовленную посылку перевозчику DHL.

Впоследствии как раз Компетентный персонал проверит возврат, и мы отправим электронное письмо с информацией о возвращенных товарах. Сумма будет возвращена как можно быстрее.

 

Обратите внимание, что:

• Возврат будет осуществлен через тот же канал, который использовался для оплаты.
• Возврат будет произведен в той же валюте, которая использовалась для оплаты.
• Сумма будет возвращена на счет, который ранее использовался для оплаты.
• Время обработки, необходимое для получения возмещения, может варьироваться в зависимости от способа оплаты и банка.
• Если вы захотите внести изменения, товар будет отправлен обратно в кратчайшие сроки за наш счет.



Для получения дополнительной поддержки свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
> customarecare@diegom.it
> +39 045



Несколько важных замечаний относительно возврата:

Возвращаемые товары должны быть в идеальном состоянии и поставляться в плотно закрытой оригинальной коробке со всеми оригинальными бирками.Все предметы с видимыми признаками использования, пятнами или повреждениями не принимаются в качестве возврата и отправляются обратно покупателю. Кроме того, компания не может нести никакой ответственности за потерю одежды во время ее транспортировки.

При необходимости также необходимо вернуть упаковку, ремни, карты подлинности, мешки для пыли и аксессуары. Возврат должен быть отправлен из исходной страны получения с соответствующим документом внутри.