Политика возврата

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ВОЗВРАТА

Если по какой-либо причине вам необходимо вернуть или обменять свой заказ, мы здесь, чтобы помочь! Мы предлагаем возврат или обмен по 14 дней с момента получения заказа

 Вы можете вернуть товар в обмен на ваучер, другой товар или прямое возмещение с использованием исходного метода оплаты.

Le возврат затрат Покупатель несет полную ответственность за товар. 

Мы просим вас принять к сведению следующие исключения из нашей политики возврата и обмена:

• Возвращаемые товары должны иметь этикетку и должны быть возвращены в оригинальной упаковке.
• Возвращаемые товары не должны иметь видимых следов износа или использования.

Чтобы инициировать возврат или обмен, выполните следующие действия:

1) Сообщите нам, отправив электронное письмо на адрес customarecare@diegom.it, указав номер заказа и сообщив нам, собираетесь ли вы вернуть или обменять товар.

2) после нашего одобрения, гПредметы должны быть возвращены в компанию «Diego M» по адресу: via Edison 32 - Castelnuovo Del Garda 37014 - Verona - Италия.  

3) Как только компетентный персонал проверит возврат, мы отправим электронное письмо о возвращенных товарах. Сумма будет возвращена при первой возможности. Обратите внимание: 

• Возврат будет осуществлен через тот же канал, который использовался для оплаты.

• Возврат будет произведен в той же валюте, которая использовалась для оплаты.

• Сумма будет возвращена на счет, который ранее использовался для оплаты.

• Время обработки, необходимое для получения возмещения, может варьироваться в зависимости от способа оплаты и банка.

 • Если вы захотите внести изменения, товар будет отправлен обратно в кратчайшие сроки за наш счет. 

 

 Для получения дополнительной поддержки свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

> customarecare@diegom.it 

> +39 045